从开通当天到日常使用,安全设置按这个顺序做
每个节点都标注了大致耗时与需要准备的材料,按顺序完成一次,后续只需要定期检查设备列表即可。
绑定常用手机号
使用本人常用手机号完成绑定,接收一次短信核验码。绑定完成后,手机号即成为找回账号、接收登录提醒的主要凭证,请勿填写临时号或他人号码。
设置独立登录密码
密码长度不低于 10 位,同时包含大小写字母、数字与符号,并且不要与其他网站使用同一组密码。若使用浏览器保存密码,请确认设备本人专用。
开启登录保护与提醒
在安全设置中打开异常登录提醒。此后每有新设备或新网络环境登录,站内会推送一条通知,便于第一时间判断是否为本人操作。
检查常用设备列表
查看常用设备与最近登录记录,核对机型、登录时间与所在地区。发现不认识的设备或明显异常的地点,移除该设备并立即修改密码。
先冻结再从可信设备找回
怀疑密码泄露时,先用仍在手上的可信设备修改密码并移除陌生设备;若已无法登录,通过官方找回入口提交手机号核验信息,同时联系客服说明情况,由值守人员协助处理。
常见状况与对应处理方式
下面六种情况在日常使用中出现得较多,左边是你会遇到的状况,右边是可以直接照做的处理顺序。
四步自查清单,一分钟看完账号状态
不需要专业工具,打开安全设置页面对照下面四项检查即可,发现问题按提示处理。
核对绑定手机号
确认绑定的是本人常用号码,且能正常接收短信;换了号码要尽早更新绑定。
确认密码强度
长度 10 位以上并混合多种字符,不与邮箱、社交账号共用同一组密码。
查看常用设备
对照机型与最近登录时间,把已经不用或来路不明的设备及时移除。
保留登录提醒
不要关闭站内通知,新设备登录的第一条提醒往往是发现异常的最快方式。
关于账号安全与验证,大家常问的几个问题
建议当天就完成。绑定手机号、改掉初始密码、打开登录提醒这三步加起来不到五分钟,后续找回账号和判断异常登录都靠它们,越早设置越省事。
先看短信拦截箱和信号状态,等 60 秒再重新获取。若两次都收不到,可切换网络后重试,或把手机号与大致时间发给客服邮箱,由值守人员核对短信通道。
回到自己的设备,进入安全设置修改一次密码,并在常用设备列表里把临时登录的设备移除。如果当时使用的是浏览器,记得让对方面板退出并清除登录状态。
这种情况需要人工核实。准备好账号名称、注册时使用的手机号以及可证明本人身份的材料,通过页脚客服邮箱提交,核实通过后由客服协助重设密码并更新绑定。
不要给。短信核验码等同于账号钥匙,只用于本人当前操作。凡是以为你解冻、升级、领奖励为由索要验证码或密码的,都可以截图后发送到客服邮箱进行核实。
每周一次就够了,检查时看机型、登录时间和地区三项。另外在公共电脑上登录过、更换手机、送修设备之后,建议顺手再核对一遍并移除不用的记录。
原号码停用后无法再接收核验短信,找回和提醒都会受影响。请在号码仍可用时先自助更换绑定;若已经停用,则需要提交信息由客服协助变更。
先从手上的可信设备改密码,把对方登录的设备移除,再核对绑定手机号是否被改动。如果已经登不上去,立即联系客服说明账号与异常时间,由值守人员协助处理。